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物流企業如何做好營銷?
發布人: 管理員  發布時間: 2019-08-10  點擊: 1565

在零擔物流市場的今天,運營成本越來越高、政策管控越來越嚴格,競爭越來越激烈、生意越來越難做。而品牌塑造與推廣價值尤為凸顯,這需要系統的營銷思維和手段作支撐。


一、樹立正確的營銷理念

物流行業,做的是服務,必須樹立“服務就是產品”的理念。物流需要精細化管理,服務才能讓客戶滿意。客戶滿意了業務才不會流失,客戶的發貨量也會增加,客戶也愿意幫我們宣傳。很多公司多年下來業務增長就是突破不了瓶頸,因為客戶流失率很高。


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二、做透市場調查,打造優勢產品

現在大家都在搞同質化競爭,同線路物流價格越來越低,公司的各項運營成本卻越來越高,這樣就是形成了惡性循環。而大家的共識是公司沒有錢賺,怎么可能提供更好的服務?但是沒有好的服務,客戶必然會流失。


破冰之策是做透市場調查,打造優勢產品。充分了解市場狀況、客戶情況、競爭對手等,把自己的核心優勢放大,設計符合市場的產品以適應競爭,把公司存在的短板問題逐步解決掉,這樣公司的競爭優勢才會顯現出來。秉持以優質服務為主要手段,在終端兩頭提供個性化服務,以增加客戶對公司黏性,形成自己的核心競爭力。


三、掌握物流銷售技巧

1、電話銷售

可以幫助企業降低銷售成本,提高銷售效率,更有效利用資源,擴大品牌影響力。還可以與客戶建立長期的信任關系,更清楚地直接把握客戶的需求。電話銷售的前提是,要準確定位你的目標客戶,否則即使打出再多的電話也是無效的;要有準確的客戶數據庫,打最少的電話找出最多的需求;要有良好的客戶關系管理系統,最重要的是怎么樣建立與客戶的信任關系。


2、免費試發營銷

針對公司實際情況,為了吸引客戶成交,可以制定“特定客戶免費試發”產品服務,讓客戶先感受一下公司的服務,用服務打動客戶。


3、差異化銷售

針對一些比較大的客戶,在做物流方案及報價的時候,要把公司競爭優勢放大。在某些線路上可以采取保本銷售來吸引客戶,讓客戶感覺公司價格優勢明顯,讓客戶充分有“占便宜”的感覺。其實客戶在乎的不是價格的優惠,而是這種體驗感覺很爽,也可以讓客戶感覺到公司的真誠。就是使用一條線路價格保本,其他線路賺錢的銷售策略。


四、全員營銷模式

品牌營銷不僅是屬于某個部門,而是屬于公司的每一個員工。從基層上至公司管理層,每個人的行為與形象,對品牌塑造起到非常重要的作用。公司每個員工都有自己的人脈和資源,我們需要制定“全員營銷模式”方案,調動大家利用工作之余,為公司發展業務與客戶,對公司和員工來說都是雙贏的好事。


五、物流營銷推廣

1、互聯網平臺

現在是互聯網時代,借助一些專業物流推廣平臺發布推廣信息。

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2、微信公眾號

在公司微信公眾號,發布結合公司產品及物流方面的軟文推廣。


3、微信朋友圈

公司可以組織全體員工,經常發一些與業務有關的內容。當然,公司須制定相應的獎勵方案和考核方法,這也是全員營銷方案中的一個組成部分。不僅讓客戶感覺公司團建的成功,而且可以增加客戶的信任度。


4、車身廣告及其他方式

公司車身統一形象廣告,也是營銷重要組成部分,條件允許的可以做一些路面招牌廣告或其它媒介廣告。


5、圈層活動

俗話說:“老板的格局,決定企業的結局”。對于龐大的中小物流老板而言,有目的性的參加一些行業活動,既不耽誤日常經營管理,又能提升自己的眼界和能力。


六、營銷分析

我們一切的管理和決策,都需要來自數據分析,這是一些分析常用指標:

1、大客戶檔案建立;

2、客戶發貨量分析月報表;

3、公司業務發展分析報告;

4、營銷成本分析報表;

5、人均銷售額分析報表;

6、新客戶增長率及客戶流失率報表。


成功的品牌營銷,可以幫助物流企業在競爭中,取得更大的市場占有率。面對同質化競爭,如果你是一個強勢品牌,那你就會有溢價,你會擺脫價格戰,而品牌營銷就是在做這件事。

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